Qualche giorno fa mi trovavo a parlare con un ragazzo che mi raccontava delle sue difficoltà che sta incontrando per trovare lavoro e alla domanda se si fosse mai occupato di vendita mi ha risposto:“ma scherzi, io non sono portato per vendere e poi non cerco un lavoro come venditore”.
Ah parte il fatto che non è che uno nasce con il cartellino al polso di VENDITORE, ma quello che ho cercato di fargli capire è che oggi, tutti dovrebbero sviluppare delle abilità di vendita, indipendentemente dal fatto che uno poi venda oppure no.
Ora ti spiego perché è importante avere chiaro questo aspetto e soprattutto perché anche tu, se ancora non lo hai fatto, devi sviluppare le abilità di un buon venditore.
Come sai, io mi occupo di vendita da oltre 20 anni, ma fino al 1997 mi occupavo di tutt’altro. Essendo nato e cresciuto a St. Moritz, mi sono trovato a fare dei lavori prevalentemente legati al turismo.
Ho lavorato negli Hotel come Night Auditor, ho fatto il Taxista, ho lavorato sugli impianti da Sci, insomma ho fatto un po’ di tutto ma non ho mai venduto niente, o meglio, pensavo di non aver mai venduto niente.
Al lato pratico, tutti quanti vendiamo e lo facciamo tutti i giorni.
Prova a pensare ad esempio quando due amici, sportivi, si trovano a discutere animatamente per la loro squadra del cuore.
Cosa stanno facendo?
Stanno cercando di VENDERE l’uno all’altro le proprie motivazioni per cui una squadra è migliore dell’altra. Ti torna?
E magari qualcuno litiga anche in queste situazioni. Sai perché? Perché non conoscono e non applicano le abilità di un buon venditore.
Stessa cosa quando un genitore cerca di vendere al proprio figlio determinate regole per il suo bene e magari non riesce a farsi capire.
Oppure quando tu devi vendere una tua idea a tua moglie o a tuo marito.
Ci sei? Inizi a capire dove voglio arrivare con questo ragionamento?
Il VENDITORE, per sua natura, si trova tutti i giorni a contatto con clienti a cui deve poi VENDERE il proprio prodotto o servizio e quindi deve necessariamente sviluppare determinate abilità che ora ti elenco e che sarebbe buona cosa sviluppassi anche tu, anche se non ti occupi direttamente di vendita.
Innanzitutto anche tu, come un venditore esperto, devi essere un buon COMUNICATORE.
Che non significa, attenzione, che devi parlare solo tu, anzi. Un buon comunicatore deve sapere prima di tutto ascoltare il proprio interlocutore per scoprire i bisogni reali o percepiti del cliente e poi offrire la soluzione concreta.
Nel tuo lavoro, anche se non vendi, devi comunquecomunicare con i tuoi colleghi o con i tuoi superiori.
Ti è mai capitato di non riuscire a farti capire o di non arrivare a una soluzione WIN-WIN?
Sappi che quando in una conversazione due persone non si capiscono, la responsabilità è sempre di chi comunica e non di chi ascolta.
A questo riguardo, quando è stata l’ultima volta che hai fatto un corso di comunicazione efficace o che hai letto almeno un libro sull’argomento?
Potrebbe essere un modo per accelerare questa tua crescita 🙂
Se stai cercando lavoro, come nel caso del ragazzo con cui parlavo pochi giorni fa, probabilmente dovrai fare dei colloqui di lavoro e quindi dovrai comunicare con la persona che deve decidere tra te e altre decine di persone.
La differenza anche in questo caso, non la fa solo il titolo di studio, anzi, questo potrebbe anche non essere preso in considerazione.
Quanto sei capace di VENDERTI? Si, perché la differenza potrebbe proprio essere questa!
Se non sai comunicare le tue abilità e quello che potrebbe essere il tuo valore aggiunto per l’azienda, significa che non ti sai vendere e solo per questo motivo potresti anche non essere preso da quell’azienda.
Ecco perché ti ho chiesto prima quando hai fatto l’ultima volta un corso di comunicazione efficace!
Credimi, potrebbe essere il miglior investimento della tua vita!
Un’altra abilità molto importante che devi sviluppare è che devi imparare a CREDERE IN TE STESSO!
Un venditore sa benissimo quanto questo sia importante, soprattutto quando incontra giornate in cui la maggior parte dei clienti rifiuta le sue proposte commerciali.
Ma credere in se stessi è un abilità che si può e si deve sviluppare indipendentemente dal fatto che tu venda oppure no.
Credere in te stesso ti mette in uno stato d’animo produttivo e ti permette non solo di fare arrivare il tuo messaggio in maniera più efficace ma ti permette anche di non farti influenzare da chi non la pensa come te.
Sai quante persone avvertono un senso di inferiorità ogni volta che per esempio devono parlare con persone con un certo titolo, come per esempio Dott. Comm. Avv.?
Il fatto di credere in te stesso e quindi di coltivare una forte autostima, ti permette di affrontare per esempio un colloquio efficace con il tuo datore di lavoro senza nessuna preoccupazione.
Se sai quanto vali e soprattutto se hai la giusta consapevolezza di quello che puoi dare in azienda, automaticamente questo traspare e lo trasferisci a chi ti sta ascoltando.
Inizia a frequentare persone che hanno ottenuto risultati, anche in vari ambiti, questo ti può sicuramente aiutare a capire quanto sia importante la fiducia in se stessi.
Personalmente ti posso dire che non esiste ambiente migliore delle aule di formazione.
Le persone che capiscono quanto sia importante lavorare su queste qualità dedica non solo molto tempo ma anche soldi alla propria formazione per la propria crescita personale.
Ti consiglio inoltre di andare nella sezione del mio sito RISORSE GRATUITE dove ci sono dei libri molto molto interessanti sulla vendita.
Un’ultima considerazione molto importante …
Se anche non ti occupi di vendita, sappi che i VENDITORI CAPACI sono sempre ricercati soprattutto dalle migliori aziende.
Il motivo è molto semplice…un imprenditore può anche avere un ottimo prodotto ma se non ha chi lo sa vendere bene, allora è tutto inutile.
Questo per dirti che, se dovessi anche imparare a vendere, non è detto che un domani potresti decidere di avvicinarti a questa fantastica professione.
Alla tua crescita personale!